Comment pouvons-nous vous aider ?
Nous lisons chaque message. La plupart des réponses sont ci-dessous. Si vous êtes bloqué, écrivez-nous et on vous répond.
Écrivez-nous
Questions, bugs, retours ou aide sur l’app : envoyez-nous un message quand vous voulez.
Pypon2016@gmail.com →Délai de réponse
En général sous 1 à 2 jours ouvrés. Indiquez votre appareil et une courte description du problème.
Questions fréquentes
D’où viennent les données de qualité de l’eau ?
Kalio interroge Hub’Eau (qualité de l’eau potable) pour les réseaux et les analyses. La recherche d’adresse utilise la BAN. Les scores aident à lire ; la conformité réglementaire reste celle de l’ARS / Hub’Eau.
Faut-il créer un compte ?
Non. Prénom, avatar, préférences et cache restent sur votre téléphone. Vous pouvez rejouer l’intro depuis le profil.
Pourquoi plusieurs réseaux pour ma commune ?
Certaines communes ont plusieurs UDI. Choisissez le réseau qui correspond à votre secteur pour voir les bonnes analyses.
Les scores remplacent-ils l’avis de l’ARS ?
Non. Les scores 0–100 aident à comprendre. Pour la conformité, référez-vous aux conclusions Hub’Eau / ARS.
Comment fonctionne le comparateur ?
Depuis le profil, enregistrez jusqu’à 3 communes favorites et comparez-les sur les métriques principales.
Kalio est-il gratuit ?
Oui. Aucun achat intégré pour le moment.
Besoin d’aide encore ?
Écrivez-nous à Pypon2016@gmail.com. Vous pouvez aussi lire la confidentialité et les conditions.